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Mois : septembre 2020

Les destinations de shopping numérique tout-en-un sont en plein essor: pourquoi est-il donc difficile de magasiner plusieurs grandes marques d’articles pour la maison sur un seul site Web? – Yahoo Canada brille sur

Besoin de nouveaux vêtements? Les détaillants en ligne tels que ASOS et John Lewis stockent presque toutes les marques de grande distribution dont vous pourriez rêver, ce qui signifie que vous pouvez facilement faire tous vos achats d’un seul coup.

Dans le même ordre d’idées, Cult Beauty et LookFantastic ont toutes les étiquettes de beauté dont votre routine de soins de la peau a besoin et Argos et Amazon offrent un fort attrait pour tout ce qui concerne l’électrique.

Mais quand il s’agit d’acquérir des articles pour la maison en ligne, ce n’est pas aussi simple.

Aucun site Web ne propose une bonne variété de détaillants pour la maison, ce qui signifie souvent que lorsque vous achetez un nouvel article d’intérieur, vous vous battez probablement avec des onglets sans fin sur votre ordinateur, remplis d’options telles que Dunelm, Laredoute, John Lewis, Made et Habitat.

En bref: acheter des articles pour la maison est indéniablement frustrant et chronophage. De plus, même après des heures de défilement, vous ne pouvez pas vous empêcher de penser que vous avez peut-être manqué quelque chose.

Que vous cherchiez à investir dans un nouveau lit ou que vous ayez simplement besoin de nouvelles lampes latérales à la mode, ufurnish.com vous aidera à trouver les produits que vous recherchez. (Meubles Icona / Ufurnish)

ufurnish.com. Une nouvelle découverte de la nôtre, qui est une nouvelle destination numérique étincelante qui agit comme un moteur de recherche et un catalogue pour tout ce qui concerne les articles ménagers. « Data-reactid = » 40 « > Entrez ufurnish.com. Une nouvelle trouvaille de la nôtre, qui est une nouvelle destination numérique qui fait office de moteur de recherche et de catalogue pour tout ce qui concerne les articles ménagers.

Vous pouvez rechercher parmi plus de 100 détaillants, des marques bien connues John Lewis et Dunelm, aux plus petites marques indépendantes telles que Barker & Stonehouse, Cox & Cox et The French Bedroom Company.

Que vous recherchiez un gros meuble ou des tissus d’ameublement et accessoires, les options sont vastes.

ufurnish.com était basé sur leur propre expérience de lutte pour trouver les meubles qu’ils voulaient pour leur propre maison. « data-reactid = » 43 « > Fondé par le couple irlandais / australien Deirdre Mc Gettrick et Ray Wright, la création de ufurnish.com était basée sur leur propre expérience de lutte pour trouver les meubles qu’ils voulaient pour leur propre maison.

Deirdre se souvient: «Nous avons trouvé l’expérience très frustrante et déconnectée. Travaillant de longues heures, la dernière chose que nous voulions faire le soir était de consulter les sites Web de chalutage pour trouver le bon canapé ou la bonne table de chevet, d’autant plus que nous devions constamment saisir les mêmes critères de recherche sur chaque site Web de meubles que nous trouvions.

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ufurnish.com après avoir eu du mal à trouver les meubles qu’ils voulaient pour leur propre maison. (Fourni) « data-reactid = » 52 « >

Deirdre Mc Gettrick et Ray Wright ont créé ufurnish.com après avoir eu du mal à trouver les meubles qu’ils voulaient pour leur propre maison. (Fourni)

ufurnish.com, vous fera gagner beaucoup de temps et vous donne la certitude que vous avez trouvé le meilleur produit sur le marché. « data-reactid = » 56 « > Sans aucun doute, ufurnish.com vous fera gagner beaucoup de temps et vous donne la tranquillité d’esprit que vous avez trouvé le meilleur produit sur le marché.

De plus, non seulement le site Web agit comme un répertoire de tous les meilleurs détaillants de meubles, mais les acheteurs peuvent également l’utiliser pour trouver une inspiration intérieure.

Si vous créez un compte, vous pouvez créer des tableaux de conception d’ameublement et trouver des conseils pratiques en matière d’ameublement avec les meilleurs conseils, des guides de style et des idées de design.

Et le site Web ne pouvait pas arriver à un meilleur moment.

Le site Web présente plus de 100 détaillants, des grandes marques telles que John Lewis aux plus petites marques indépendantes telles que Grace et Gray. (Grace et Gray / Ufurnish).

En raison de la pandémie de coronavirus, nous avons tous passé plus de temps que jamais à la maison, ce qui a incité beaucoup d’entre nous à vouloir mettre à jour certaines choses dans la maison.

ufurnish.com montre que depuis qu’ils sont confinés à la maison, 69% des personnes ont réévalué le mobilier qu’elles ont dans leur maison, les incitant à envisager de nouveaux achats au cours des derniers mois. & nbsp; « data-reactid = » 76 « > Recherches récentes par ufurnish. com montre que depuis qu’ils sont confinés chez eux, 69% des personnes ont réévalué le mobilier qu’elles ont dans leur maison, les incitant à envisager de nouveaux achats ces derniers mois.

Donc, si comme nous, vous avez retardé la mise à jour de votre mobilier parce que trouver des articles en ligne est devenu trop compliqué, vous êtes sur le point d’être agréablement surpris de la facilité avec laquelle l’achat d’articles pour la maison peut être réellement facile.

Exclusif: Rytasha Rathore travaille avec Masaba Gupta dans «Masaba Masaba» de Sonam Nair et plus – Mashable India

La créatrice de mode Masaba Gupta a récemment fait ses débuts d’actrice dans Masaba Masaba aux côtés de la mère et de l’actrice légendaire Neena Gupta et ce fut une révélation. Le couple mère-fille a gagné les cœurs pour leur camaraderie sans effort à l’écran, après leurs liens hors écran et a dégagé une familiarité évidente qui faisait que l’on se sentait comme chez soi. En fait, le réalisateur Sonam Nair a réuni un ensemble talentueux comprenant Rytasha Rathore qui a joué le fidèle, solidaire mais opiniâtre BFF Gia Irani et a remporté des éloges égaux pour ses performances.

VOIR ÉGALEMENT: Critique de «Masaba Masaba»: une histoire dramatique de Masaba et la vraie vie de Neena Gupta dans la mode et les films

Nous avons récemment rencontré l’actrice qui n’est honnêtement pas nouvelle dans le monde des spectacles. Elle a travaillé dans des séries dramatiques indiennes comme Badho Bahu, Héros de côté et travaille maintenant vers ses aspirations de faire des spectacles et des films plus charnus et significatifs où elle peut montrer son talent. Dans une conversation franche, l’acteur a parlé de l’expérience de Masaba Masaba, travaillant avec Masaba Gupta, le réalisateur Sonam Nair et plus encore. Elle a également pesé sur tout le débat entre les initiés et les étrangers, la représentation et les mais et les si de la distribution de type. Regardez des extraits de la conversation ici.

Masaba Masaba est le sujet de conversation de la ville pour toutes les bonnes raisons. Outre le Neena et le Masaba Gupta, votre performance est également appréciée. Quel est le meilleur compliment que vous ayez reçu jusqu’à présent?

TOUS les compliments ont été excellents, et assez similaires en fait, les gens ont juste commenté à quel point Gia est réelle et relatable en tant que meilleure amie. Le compliment qui m’a secoué a été lorsque Sonam m’a dit que Vidya Balan avait vraiment apprécié mon travail dans la série et lui a envoyé des compliments. J’étais comme « whaaaat! NO WAY! »

Votre émission Badho Bahu est toujours un favori parmi tant d’autres et vous n’êtes certainement pas nouveau dans le monde de la télévision. Mais à quel point le tournage était-il différent ou similaire pour une émission Web et pour Netflix?

À la fin de la journée, un ensemble est un ensemble et je ne suis qu’un rouage dans cette très grande roue qui fait mon travail. Ce qui est bien avec un webshow, c’est qu’il est moins exigeant en termes de jours afin que l’on puisse conserver la fraîcheur de son caractère. À la télévision, vous jouez le même rôle jour après jour, sans fin jusqu’à ce que cela devienne en quelque sorte une performance de pilote automatique.

Quelle a été votre expérience de travail avec Neena et Masaba Gupta? Un souvenir sur le plateau que vous chéririez toujours?

Eh bien, je n’ai eu qu’une seule journée de tournage avec Neenaji et nous n’avons pas vraiment interagi beaucoup parce que nous étions tous occupés à travailler. Donc, je suppose que je chérirai juste le fait que je dois tourner ne serait-ce qu’un jour avec elle. Travailler avec Masaba était facile, simple et agréable. Je me souviendrai toujours du jour où nous avons tourné la scène de la pendaison de crémaillère où je lui ai donné un gode. C’était une scène très amusante à tourner.

Sonam Nair était-il un réalisateur strict pendant le tournage? Quel était son dossier pour vous?

Le style de Sonam de me diriger était très froid. Elle était entrée dans la vanité avant que nous commencions et nous parlions de la scène et de la vie intérieure du personnage. Nous étions à peu près sur la même longueur d’onde, donc il n’y avait pas de gros brief en tant que tel – juste pour que ce soit vrai et honnête.

Qu’avez-vous apporté d’autre à Gia qui n’était pas là sur le script? Ou était-ce sans effort parce que le personnage était comme une seconde nature pour vous?

Chaque bon acteur en vertu de son implication apporte quelque chose d’unique au personnage qui n’est pas dans le scénario. Gia a été écrite avec beaucoup d’humour et même dans la vraie vie, je suis hilarante. Donc ça m’a aidé à faire ressortir plus d’humour dans les lignes de Gia. Par exemple, la scène où les filles sont au lit en train de parler de DM à l’insta, j’ai fait beaucoup de fautes de prononciation conscientes. Nous le faisons dans la vraie vie TOUT le temps quand je me détends avec mes meilleurs amis et cela s’est fait sans effort parce que c’est si près de chez moi.

L’industrie est connue pour ses acteurs de typographie. Vous inquiétez-vous que le moule du meilleur ami prenne du temps à se dissiper?

Heureusement, la prochaine chose pour laquelle je vis n’est pas un rôle de meilleur ami. Bien que l’industrie ait l’esprit très étroit et ne puisse penser ou lancer que d’une certaine manière, je ne suis pas un idiot. Je suis conscient que le premier instinct serait de me lancer dans un rôle de soutien comique, mais je peux aussi choisir activement le type d’histoires dont je veux faire partie. Je suis également très confiant dans mon métier et je sais très bien que je peux porter un film ou un spectacle entier sur mes épaules. Donc, à moins que ce soit un rôle incroyablement bien écrit, qu’il soit principal ou de soutien, je ne le fais pas.

La représentation compte évidemment et encore plus pour les grandes filles qui veulent faire les choses en grand dans le showbiz. Avez-vous un mot d’avertissement ou des conseils pour eux?

Indépendamment de sa forme, de sa taille ou de sa forme, tout candidat en herbe doit se demander pourquoi il fait partie du «showbiz». C’est une industrie difficile pour la plupart des gens et le seul conseil que je pourrais suggérer est qu’ils perfectionnent vraiment leurs compétences, font définitivement du théâtre, s’habituent au rejet et ne perdent jamais espoir.

Quelle est votre prise de contrôle sur tout le débat entre initiés et outsider?

C’est une question d’accès. Et bien que l’accès soit limité, c’est sur ceux qui ont accès à leur tour d’aider ceux qui n’ont pas autant d’accès. Et en général, pas seulement dans l’industrie du divertissement, nous, en tant que société, devons être plus inclusifs et accueillants envers les personnes de tous les horizons.

Quelles sont vos aspirations en tant qu’artiste? Des réalisateurs / réalisateurs avec lesquels vous aimeriez travailler ensuite?

Oh, j’ai de nombreuses aspirations – j’aimerais faire partie de films et d’émissions qui correspondent à ma mission artistique, raconter des histoires qui affectent réellement le changement dans le monde dans lequel nous vivons. À un moment donné, j’aimerais créer la mienne entreprise qui produit le type de contenu que je souhaite créer. Plus près de chez moi, j’ai hâte d’être dirigé par Zoya Akhtar, Vishal Bhardwaj et Sriram Raghavan. Sinon j’adorerais travailler avec Phoebe Waller Bridge, Lena Dunham, Tina Fey, Ava DuVernay, Valerie Faris et Johnathon Dayton, Greta Gerwig, Quentin Tarantino, Taika Waititi, Wes Anderson… la liste est longue.

Image de couverture: Bhavya Poonia / Mashable India

Sale transaction sur le marché Amazon de 175 milliards de dollars – The Verge

En août dernier, Zac Plansky s’est réveillé pour constater que les lunettes de visée qu’il vendait sur Amazon avaient reçu 16 critiques cinq étoiles du jour au lendemain. En général, ce serait une bonne chose, mais les critiques étaient étranges. Le champ d’application recevrait normalement un seul examen par jour, et beaucoup d’entre eux se référaient à un champ différent, comme s’ils avaient été copiés et collés ailleurs. «Je ne savais pas ce qui se passait, si c’était un problème ou si quelqu’un essayait de nous déranger», dit Plansky.

Par précaution, il a rapporté les critiques à Amazon. La plupart d’entre eux ont disparu quelques jours plus tard – problème résolu – et Plansky s’est réinvesti dans le travail de gestion d’une entreprise d’accessoires d’armes de six employés et de plusieurs millions de dollars sur Amazon. Puis, deux semaines plus tard, le piège a jailli. « Vous avez manipulé les avis produits sur notre site », lit-on dans un e-mail d’Amazon. «Cela va à l’encontre de nos politiques. Par conséquent, vous ne pouvez plus vendre sur Amazon.com et vos annonces ont été supprimées de notre site. « 

Un rival avait accusé Plansky d’avoir acheté des critiques cinq étoiles, un crime élevé dans le monde d’Amazon. Les fonds de son compte ont été immédiatement gelés et ses listes ont été fermées. La récupération de son magasin l’emmènerait dans un voyage surréaliste de plusieurs semaines à travers la bureaucratie d’Amazon, qui a commencé par un simple clic sur un bouton au bas de son message de suspension qui disait «décision d’appel».

Lorsque vous achetez quelque chose sur Amazon, il y a de fortes chances que vous ne l’achetiez pas du tout sur Amazon. Plansky est l’un des 6 millions de vendeurs d’Amazon Marketplace, la plate-forme tierce de la société. Ils sont largement cachés aux clients, mais derrière tout article à vendre, il pourrait y avoir des dizaines de vendeurs, tous en compétition pour votre clic. Cette année, les ventes de Marketplace ont presque doublé celles d’Amazon Retail lui-même, selon Marketplace Pulse, faisant de la plateforme de vente à elle seule la plus grande entreprise de commerce électronique aux États-Unis.

Pour les vendeurs, Amazon est un quasi-état. Ils s’appuient sur son infrastructure – ses entrepôts, son réseau d’expédition, ses systèmes financiers et son portail pour des millions de clients – et paient des taxes sous forme de frais. Ils vivent également dans la terreur de ses règles, qui changent souvent et sont sévèrement appliquées. Un e-mail crypté comme celui que Plansky a reçu peut mettre l’entreprise d’un vendeur en faillite, avec peu de voies de recours.

Les vendeurs sont plus inquiets qu’une affaire soit ouverte sur Amazon que devant un tribunal réel, dit Dave Bryant, un vendeur et blogueur d’Amazon. Le jugement d’Amazon est plus rapide et moins prévisible, et maintenant que l’entreprise contrôle près de la moitié du marché de la vente au détail en ligne aux États-Unis, ses décisions peuvent instantanément déterminer le succès ou l’échec de votre entreprise, dit-il. « Amazon est le juge, le jury et le bourreau. »

Amazon est loin d’être la seule entreprise de technologie qui, après avoir annexé une vaste sphère d’activité humaine, se retrouve dans la position de devoir la gouverner. Mais Amazon est la seule plate-forme à disposer d’un prize pool de 175 milliards de dollars incitant les gens à y jouer, et la société doit constamment mettre en œuvre de nouvelles règles et sanctions, qui à leur tour, deviennent des outils pour de nouveaux abus, qui nécessitent encore plus de règles pour la police. L’évolution de son système de modération a été hyper-chargée. Alors que Mark Zuckerberg a récemment pensé que Facebook pourrait avoir besoin d’un analogue de la Cour suprême pour statuer sur les différends et entendre les appels, Amazon a déjà quelque chose comme un système judiciaire – un système secret, instable et souvent terrifiant.

Les jugements d’Amazon sont si sévères que ses propres règles sont devenues l’arme ultime dans la guerre constante de Marketplace. Les vendeurs conçoivent toutes sortes de schémas complexes pour encadrer leurs rivaux, comme l’a expérimenté Plansky. Ils usurpent l’identité, copient, trompent, menacent, sabotent et même corrompent les employés d’Amazon pour obtenir des informations sur leurs concurrents.

Et que doit faire un vendeur lorsqu’il se retrouve devant le tribunal d’Amazon? Ils peuvent se tourner vers quelqu’un comme Cynthia Stine, qui fait partie d’un secteur en pleine croissance de consultants qui aident les vendeurs à naviguer dans le monde impitoyable de Marketplace et les règles byzantines par lesquelles Amazon le régit. Ils sont comme des avocats, seul leur code juridique est les Conditions de service d’Amazon, leur tribunal est une bureaucratie d’entreprise secrète et semi-automatisée, et leur juridiction est un bazar mondial contrôlé par algorithme et regorgeant de complots sournois pour détourner des listes de chaussettes de fantaisie et de montres en plastique. Des gens comme Stine sont des fixateurs, des guides du pays féroce d’Amazonie, qui sont prêts à apporter leur aide aux désespérés – pour un prix, bien sûr.

Photographié par Laura Buckman pour The Verge

Stine dirige une entreprise de 25 personnes dans l’antre de sa maison d’un étage dans un quartier verdoyant d’East Dallas. Chaque jour, assise devant deux moniteurs et prenant des notes sur sa tablette, elle prend les appels de vendeurs désemparés qui ont reçu l’e-mail redouté d’Amazon. Sur ses murs: des photos de sa famille et des familles de son personnel de soutien aux Philippines; un panneau perforé avec du ruban d’emballage et des étiquettes d’expédition, vestiges de sa vie passée en tant que vendeuse d’Amazon; et un panneau indiquant « CAFÉ … jusqu’à l’heure du VIN ».

Elle est extravertie et joyeuse, heureuse de faire une digression dans les histoires de guerre sur le moment où un changement d’algorithme a suspendu une partie de l’industrie du commerce de perles juives orthodoxes ou un «bain de sang» de plusieurs années entre deux vendeurs de batteries de fauteuils roulants électriques. Mais au téléphone, elle écoute patiemment pendant que les vendeurs dressent leur liste de griefs. «Vous devez les faire sortir du rebord, et l’une des façons de le faire est de les faire entendre», dit Stine. «Amazon ne vous donnera pas ça. Ils ne vont pas parler à un humain.  »

Elle appelle le stratagème qui a valu à Plansky un « sale truc de vendeur », et elle l’a déjà vu. Alors qu’Amazon a intensifié sa guerre contre les fausses critiques, les vendeurs ont réalisé que la tactique la plus efficace n’est pas de les acheter pour vous-même, mais de les acheter pour vos concurrents – le plus manifestement frauduleux sera le mieux. Une poignée de témoignages élogieux, de préférence en anglais cassé sur des produits non liés et rédigés par un fournisseur de critiques connu sur Fiverr, peuvent non seulement éliminer un concurrent et vous permettre de passer d’une place dans les résultats de recherche d’Amazon, mais également attirer votre rival dans le bourbier déconcertant du système de suspension d’Amazon.

Et l’équipe de Stine avait de mauvaises nouvelles: le seul moyen de sortir de la suspension est de «se confesser et de se repentir», dit-elle, même si vous ne pensez pas avoir fait quelque chose de mal. « Amazon n’aime pas voir pointer du doigt. »

Amazon les appelle des «appels», ce qui suggère qu’il est possible que le verdict soit annulé. En réalité, ils ressemblent plus à une négociation de plaidoyer croisée avec un mémo commercial, dont le cœur est un «plan d’action» – une explication de la façon dont vous allez bien faire les choses. Et pour arranger les choses, vous devez admettre avoir fait quelque chose de mal. Alors Plansky s’est assis avec l’équipe de Stine et a cherché quelque chose, n’importe quoi, pour avouer. Dans son appel, il a admis avoir accordé des rabais sur les critiques avant qu’Amazon n’interdise la pratique, et avoir envoyé des courriels aux clients sur l’impression de cibles de tir que l’algorithme aurait pu prendre pour des pots-de-vin.

«C’était fou», dit-il. «J’avais l’impression d’être en prison pour un crime que je n’ai pas commis, et la seule issue était de plaider coupable.»

D’une certaine manière, Plansky a eu la tâche facile. Il savait au moins ce qu’il devait avouer, même s’il ne l’avait pas fait. De nombreux vendeurs ne peuvent même pas comprendre de quoi Amazon les accuse. Un message de suspension répertorie généralement un article avec une catégorie d’infraction large et tangentielle, telle que «d’occasion vendue comme neuve». Naturellement, les vendeurs répondent en envoyant des factures qui montrent que les articles sont, en fait, neufs. En fait, dit Stine, la suspension n’a généralement rien à voir avec l’article utilisé, mais avec quelque chose comme une étiquette pelable sur la boîte. «Ce qu’Amazon veut que vous corrigiez, c’est la perception de l’acheteur», dit Stine. «Il ne suffit pas de prouver à Amazon que vos produits sont neufs, car Amazon veut que vous vous adressiez Pourquoi les acheteurs pensée ils ont été utilisés. Un vendeur a décrit le processus typique comme Amazon en disant: « Je vous mets en prison mais je ne vous dis pas ce que vous avez fait, maintenant donnez-moi une justification pour laquelle je devrais vous laisser sortir et vous ne le referez plus. »

Le processus d’appel est si déroutant qu’il a donné naissance à toute une industrie de consultants comme Stine. Chris McCabe, un ancien employé d’Amazon, a ouvert une boutique en 2014. CJ Rosenbaum, avocat à Long Beach, New York, se présente désormais comme «l’avocat des vendeurs d’Amazon», avec une «Amazon Law Library» mettant en vedette Amazon Law, vol. 1 (95 $ sur Amazon). La société de Stine traite environ 100 suspensions par mois et facture 2 500 USD par appel (5 000 USD si vous souhaitez une procédure accélérée), ce qui est conforme aux normes du secteur. C’est un prix que beaucoup sont prêts à payer. «Cela peut être la vie ou la mort pour les gens», dit McCabe. «S’ils ne récupèrent pas leur compte Amazon, ils pourraient être insolvables, licenciant 10, 12, 14 personnes, peut-être plus. Des gens m’ont supplié de m’aider. J’ai eu des gens à bout de souffle. J’ai eu des gens qui pleuraient. « 

Une grande partie du travail de Stine consiste à traduire les messages de suspension cryptiques d’Amazon, puis à fouiller dans chaque avis, métrique et message dans le compte d’un vendeur juste pour trouver l’infraction pour laquelle elle a besoin de concevoir un remède. Assise à son poste de travail, elle clique sur l’interface du vendeur comme un mécanicien tripotant sous le capot, se parlant principalement à elle-même. Elle regarde un message d’avertissement. «Amazon fou.» Elle voit une liste de jouets pour chiens que les gens se plaignent d’être trop moelleux pour leurs chiens. « Cela va bientôt déclencher le freak-o-mètre d’Amazon. »

L’infraction réelle peut être aussi légère que l’acte d’accusation est large. Stine a un client dont la liste pour un cadre photo en bois de grange rustique a été jugée dangereuse et retirée; il s’est avéré que l’infraction était un seul avis de client qui mentionnait avoir un éclat. (Le client lui avait en fait donné cinq étoiles.) Le vendeur a été autorisé à revenir lorsqu’il a promis d’ajouter «porter des gants lors de l’installation» à sa liste. Un autre vendeur a été suspendu pour avoir vendu des chaussures Nike qui n’étaient «pas conformes à la description». Après avoir fait appel après appel pour prouver que les chaussures étaient de véritables Nikes, l’équipe de Stine a découvert le problème: certains acheteurs se sont plaints que les chaussures étaient trop petites. Ce vendeur a été relancé après avoir promis d’ajouter une ligne à la liste recommandant aux clients de porter des chaussettes fines.

«C’est ce que nous appelons« parler Amazon », dit Stine. «Dans mon esprit, j’imagine une liste de contrôle, et elle n’a même pas à avoir de sens. C’est simplement que les appels précédents n’avaient pas inclus cette mesure proactive très importante qu’ils allaient prendre pour éviter de se plaindre que la chaussure était trop serrée. »

JC Hewitt, dont le cabinet d’avocats travaille fréquemment avec les vendeurs d’Amazon, qualifie les plaidoyers de culpabilité obligatoires du système, les verdicts arbitraires et le langage obscur de «bureaucratie kafkaïenne mal rédigée». Des jugements insignifiants émergent comme d’une boîte noire. L’équipe Performance, qui gère les suspensions, n’a pas de numéro de téléphone; il n’y a personne pour demander des éclaircissements. La seule façon d’interagir avec eux est de déposer un recours, et lorsque celui-ci est rejeté, les vendeurs ne savent souvent pas pourquoi. Les vendeurs peuvent appeler un autre service Amazon, le support vendeur, mais ces employés ne peuvent pas fournir d’informations sur l’équipe Performance et ne peuvent offrir que des conseils génériques sur ce que le vendeur a pu faire de mal.

Le secret peut être si frustrant que les vendeurs se sont rendus à Seattle ou au bureau d’Amazon à Londres pour essayer de trouver un humain, en vain. Un vendeur s’est envolé pour Seattle depuis Shengzhou, en Chine, et a vécu dans un Honda Pilot qu’il a acheté sur Craigslist pendant qu’il se promenait dans les bureaux d’Amazon pour essayer de trouver quelqu’un pour entendre son cas. La réceptionniste lui a donné le même numéro de téléphone pour l’assistance aux vendeurs qu’il essayait depuis des semaines.

Kevin Harmon, qui vend des livres et des DVD depuis son entrepôt de Charlotte, en Caroline du Nord, qualifie sa suspension de juillet dernier de «le pire mois de sa vie». Son compte a été suspendu et les 20000 $ qu’il contient gelés sur un Lilo et Stitch DVD et neuf autres articles. Après avoir licencié des employés et commencé à liquider son inventaire, il a dénoncé l’entreprise sur Facebook. «Amazon est un monopole clair qui est en quelque sorte autorisé à détruire industrie après industrie», a-t-il écrit. «Ils ne vous écrasent pas quand vous êtes petit. Ils attendent que vous ayez des employés, des obligations de location, des prêts aux entreprises et des entrepôts remplis de produits, et ALORS ils révèlent qu’ils n’ont plus besoin de vous. »

Mais finalement, ce n’était pas la suspension qui était la plus irritante. C’était ainsi qu’Amazon continuait à répondre avec la même demande d’informations supplémentaires chaque fois qu’il faisait appel. «J’ai été pris dans une sorte d’équipement d’IA», dit-il.

En réalité, il y avait probablement des humains qui lisaient l’appel d’Harmon, mais ils font partie d’une bureaucratie hautement automatisée, selon d’anciens employés d’Amazon. Un algorithme signale les vendeurs en fonction d’une gamme de mesures – plaintes des clients, nombre de retours, certains mots clés utilisés dans les avis et autres variables plus mystérieuses – et les transmet aux agents de performance basés en Inde, au Costa Rica et dans d’autres endroits. Ces travailleurs choisissent entre plusieurs textes de présentation pré-écrits à envoyer aux vendeurs. Ils peuvent voir quel est le problème réel ou l’élément clé manquant dans un appel, mais ils ne peuvent pas être plus précis que ne le permettent les formulaires, selon Rachel Greer, qui a travaillé comme enquêteuse sur la fraude chez Amazon avant de devenir consultante en vente. «On a l’impression que c’est un robot, mais c’est en fait un humain qui est très frustré de devoir travailler comme ça», dit-elle.

Les motivations des travailleurs de la performance favorisent le rejet. Ils doivent traiter environ une réclamation toutes les quatre minutes, et la réintégration d’une personne qui sera à nouveau suspendue compte à leur encontre, selon McCabe et d’autres. Quand ils prennent du retard, dit Stine, ils «puntent» souvent en envoyant des demandes d’informations supplémentaires, comme Harmon l’a expérimenté.

Interrogé sur les plaintes selon lesquelles le processus de suspension est dur et déroutant, Amazon a répondu par une déclaration indiquant que la société soutenait les entreprises qui vendent via sa plate-forme. «Afin de protéger à la fois les clients et les vendeurs, nous avons des politiques de vente que tous les vendeurs acceptent et nous prenons des mesures rapides contre ceux qui les violent», a écrit la société. «Nous avons un processus d’appel où les vendeurs peuvent expliquer comment ils vont empêcher la violation de se produire à l’avenir ou nous faire savoir s’ils estiment qu’ils étaient conformes.»

Il existe de nombreuses suspensions justifiées. La perspective d’un marché mondial facilement accessible attire les contrefacteurs, les blanchisseurs d’argent et les escrocs de biens volés. Stine avait un client qui a été suspendu pour avoir tenté de vendre des grenades à main, et un autre qui pensait avoir trouvé l’accord de sa vie en achetant des sacs de costumes pour enfants dans un entrepôt de Salt Lake City, pour être suspendu lorsque le propriétaire légitime a signalé les costumes volés. Elle lui a fait revenir sur une technicité: l’entreprise avait contacté le vendeur sur la plateforme Amazon, une violation en soi. Un vendeur typique, dit-elle, il était plus préoccupé par le fait de revenir sur Amazon que par le fait que la police pourrait l’attendre à son retour de vacances aux États-Unis.

La capacité d’Amazon à cacher le chaos de sa Marketplace aux consommateurs fait partie de ce qui a fait le succès de l’entreprise dès le début, déclare Juozas Kaziukėnas de Marketplace Pulse. Alors qu’eBay est évidemment un bazar, Amazon ressemble à un détaillant traditionnel. En réalité, une part croissante d’Amazon est également un marché ouvert, doté de mécanismes qui favorisent à la fois une concurrence intense et une expérience de vente au détail. Avec Fulfillment by Amazon, tout ce que les vendeurs ont à faire est d’expédier leurs marchandises dans les entrepôts d’Amazon; Amazon gère le stockage et la livraison et attribue une coche Prime à leur liste, une promesse de livraison gratuite rapide et de retours faciles. Dans les coulisses, les vendeurs se font concurrence sur le prix et une gamme d’autres mesures – principalement liées à la satisfaction du client – pour «gagner la Buy Box» et devenir le vendeur par défaut sur une annonce. Les marges tombent à zéro si rapidement sur une annonce populaire que les vendeurs recherchent des pâturages plus verts et plus obscurs: des catégories de niche comme les gants de lavage de voiture en microfibre ou les bûches de cheminée à gaz.

Stine a commencé à jouer à ce jeu en 2010. Elle dirigeait une petite entreprise de relations publiques et avait besoin de 1 500 $ de plus par mois pour payer les frais de scolarité de son fils, qui a des besoins spéciaux. Elle s’est donc tournée vers le processus de prise de décision qu’elle avait appris d’un cours de cassette Tony Robbins 19 ans plus tôt, lorsqu’elle en avait assez de vivre dans un sous-sol du Queens et de sortir avec des hommes non engagés et a déménagé à Dallas: visualisez la solution. La réponse s’est avérée être d’acheter des livres dans des bibliothèques et des clôtures, et de les revendre sur Amazon. Elle s’est vite rendu compte qu’elle pouvait vendre à peu près n’importe quoi, alors elle a frappé les cibles locales armées d’un lecteur de codes-barres sur sa lanière et d’un téléphone dans son brassard. Elle a utilisé une application pour vérifier les prix sur Amazon pour trouver des produits qu’elle pourrait revendre dans un but lucratif. Elle est devenue, dans le langage de l’industrie, un «singe scanner».

Il existe deux types de vendeurs sur Amazon. Le premier concerne les revendeurs: des singes scanners comme Stine, ainsi que leurs cousins ​​les détourneurs de produits, les réimportateurs et les magnats du marché gris. Ils jouent un rôle caché mais important pour faire d’Amazon le «magasin de tout». Les marques qui refusent de travailler avec Amazon trouvent souvent leurs produits sur la plate-forme de toute façon via ces canaux de retour.

Le deuxième type est le vendeur «MDD». Plutôt que de rivaliser avec des dizaines d’autres vendeurs vendant tous le même produit sur la même liste, ils créent leur propre marque, ce qui leur donne une liste qui leur est propre. Certains de ces vendeurs proposent des produits originaux et ressemblent à des entreprises traditionnelles, bien que basés presque entièrement sur Amazon, mais beaucoup apposent simplement un logo sur un mélange de produits tendance provenant de Chine, créant des catalogues éclectiques de spinners fidget et de bottes de cow-boy, des livres de coloriage pour adultes et équipement de survie. Le résultat a été une explosion cambrienne de marques trouvées uniquement sur Amazon vendant des produits en grande partie identiques. Récemment, leurs rangs ont été renforcés par une autre génération de vendeurs, ceux-ci basés en Chine et ayant un accès plus direct aux usines.

Bien que les vendeurs de marques privées soient toujours confrontés à la concurrence d’autres vendeurs achetant ou contrefaisant leurs produits et sautant sur leur liste, ils sont en grande partie libérés de la lutte pour la Buy Box. Au lieu de cela, ils se retrouvent en concurrence dans une nouvelle arène: les classements de recherche d’Amazon. Environ 70% des recherches sur Amazon concernent des produits génériques, tels que «chaussures de course» ou «mousseur à lait», plutôt que des marques, et Amazon a rendu l’achat si facile que les clients achètent souvent la première chose avec l’expédition Prime qu’ils voient. Si un vendeur peut jouer à l’algorithme d’Amazon pour gagner une place élevée pour sa marque, il peut sur-vendre des noms familiers. Mais le placement de recherche est tout. Greer dit qu’il y a une blague courante: quel est le meilleur endroit pour enterrer un cadavre? Sur la 10e page des résultats de recherche d’Amazon, car personne n’y va jamais.

Tout comme la concurrence sur la Buy Box s’est transformée en une prolifération de marques génériques, la concurrence sur le classement de recherche crée ses propres conséquences involontaires: les vendeurs ne sont pas en concurrence sur le prix et la qualité, mais sur qui peut le mieux saboter la liste au-dessus de la leur. Et si le saboteur est suffisamment habile dans les voies d’Amazon, il peut piéger son rival dans les limbes surréalistes de la cour d’Amazonie.

Plansky avait signalé les fausses critiques cinq étoiles dès qu’il les avait reçues, et après avoir été suspendu, il avait respecté les règles d’Amazon et avoué tout ce qui pouvait être considéré comme une manipulation d’examen. Mais au final, ce n’était pas suffisant. Plusieurs jours après avoir déposé son recours, il a reçu un e-mail lui annonçant qu’il avait été rejeté. Amazon ne lira pas deux fois le même appel, alors maintenant Plansky devait trouver une autre infraction à avouer. Incapables de penser à quoi que ce soit et totalement exaspérés, lui et l’équipe de Stine ont décidé d’envoyer un e-mail au PDG d’Amazon, Jeff Bezos, en dernier recours. « Une fois que vous êtes allé voir Jeff, il n’y a plus d’autre endroit où aller », dit Stine.

Envoyer un e-mail à l’homme le plus riche du monde est en fait la méthode standard pour faire remonter l’appel d’un vendeur Amazon. Cela s’appelle une Jeff Bomb, ou comme Stine préfère, une Jeff Letter. «Cher M. Bezos», ont-ils écrit. « Nous avons désespérément besoin de votre aide. »

Ce n’est probablement pas Bezos qui lit les e-mails, même si McCabe dit que pendant son séjour chez Amazon, il a reçu plusieurs appels avec seulement un point d’interrogation écrit dessus, signe de mécontentement de Bezos. En général, les vendeurs chanceux demanderont à un membre du personnel de Bezos de prendre pitié et de répondre.

La lettre de Jeff de Plansky n’a jamais reçu de réponse, mais après l’avoir envoyée, un collègue vendeur d’Amazon lors d’une réunion locale lui a donné le nom de quelqu’un de «haut placé» dans l’entreprise. Il leur a envoyé un e-mail et peu de temps après, il a récupéré son compte. (Stine soutient que c’est la lettre de Jeff qui l’a fait.) Tout compte fait, il estime que sa suspension lui a coûté environ 150 000 $ en ventes.

Stine est consciente que le système de suspension est souvent injuste et inutilement déroutant, mais elle a confiance dans le système dans son ensemble. Parfois, elle le compare à l’évolution darwinienne ou à la façon dont les gouvernements façonnent les sociétés par le biais des impôts et des pénalités. Sauf que dans le cas d’Amazon, l’objectif ultime est une «meilleure expérience d’achat», quelque chose de si bon que vous ne penserez jamais à aller dans un magasin physique. L’entreprise, dit-elle, a une «vue d’oeil de Dieu», et tous ceux qu’elle suspend sont coupables de quelque chose, même si ce n’est que par naïveté. Elle se considère comme faisant le travail d’Amazon, montrant aux vendeurs comment réformer leur entreprise pour s’aligner sur «la voie Amazon».

«La conformité», aime-t-elle à dire, «est le fondement de la croissance.»

Mais elle a commencé à rencontrer de plus en plus de cas comme ceux de Plansky, où les vendeurs sont innocents même selon les règles étranges d’Amazon. Ils ont été encadrés.

John Harris savait que vendre sur Amazon était un «état de guerre constante» et il avait pris des mesures défensives. Il a vendu du matériel de survie – des allume-feux, des boussoles, des montres combinées allume-feu-boussole avec des bracelets en paracord – et dans le monde d’Amazon, son compte était un bunker verrouillé avec une salle de panique. Il avait déposé ses marchandises et enregistré sa marque auprès d’Amazon, lui donnant une méthode simplifiée pour démarrer les pirates de l’air de ses listes. Il avait même créé son propre logiciel pour envoyer instantanément des lettres de cessation et de désistement au moment où quelqu’un tentait de voler sa Buy Box.

En règle générale, les menaces juridiques rapides étaient suffisantes pour effrayer les concurrents, mais un matin de septembre de l’année dernière, il s’est réveillé pour voir qu’un intrus était resté sur ses listes toute la nuit. Étrangement, Harris se rendit compte qu’ils avaient également trouvé un moyen de voler son propre nom de vendeur, SharpSurvival. Son compte avait été transformé en Seller123 générique. Il a signalé l’imposteur à Amazon, comme il l’avait fait d’innombrables fois auparavant. Mais cette fois, rien ne s’est passé.

Au cours des jours suivants, Harris s’est rendu compte que quelqu’un le ciblait depuis près d’un an, préparant un piège complexe. Alors qu’il avait déposé sa montre et enregistré sa marque, Dead End Survival, auprès d’Amazon, Harris n’avait pas déposé le nom de son compte vendeur Amazon, SharpSurvival. C’est exactement ce que l’intrus a fait, en soumettant au bureau des brevets comme preuve qu’il possédait les marchandises une photo prise à partir des listes d’Amazon de Harris, y compris l’une des mains de Harris allumant un feu à l’aide du fermoir de sa montre de survie. Le pirate de l’air a ensuite apporté cette marque à Amazon et l’a enregistrée, lui donnant le pouvoir de renvoyer Harris de ses propres listes et de réquisitionner son nom.

«C’était très, très, très bien orchestré et étudié», dit Harris, un pseudonyme qu’il voulait utiliser pour éviter de nouvelles attaques de ses rivaux. «Du point de vue du client, l’arnaque était très transparente. Les clients pensaient qu’ils nous achetaient toujours les produits. »

Au lieu de cela, selon des documents judiciaires, les clients ont commencé à recevoir des contrefaçons de l’équipement de survie de Harris et à mettre au pilori ses produits dans leurs critiques. Il a envoyé des dizaines de courriels et d’appels à Amazon pour tenter d’expliquer la situation alors qu’il regardait ses produits tomber dans la recherche d’Amazon, pour se faire dire qu’il devait régler les choses avec le propriétaire légitime de la marque. Puis vint les représailles: fatigué des attaques futiles de Harris, l’imposteur a complètement expulsé Harris de ses listes, le signalant à Amazon pour avoir enfreint sa propre marque. « Nous considérons les allégations de violation de propriété intellectuelle comme une affaire sérieuse », a averti un e-mail d’Amazon.

Des attaques comme celle-ci sont de plus en plus courantes sur Amazon. Plus de clients et plus de vendeurs signifient plus de concurrence pour le meilleur résultat de recherche et plus à gagner en le remportant. Il peut y avoir un demi-milliard de produits sur la plate-forme, mais il n’y a qu’un nombre limité d’emplacements de recherche élevés et de badges Amazon Best Seller. L’année dernière, seuls 20 000 vendeurs environ – 0,3% – ont réalisé plus d’un million de dollars de ventes par an, ce qui est à ce moment-là que Kaziukenas affirme qu’elle devient une entreprise viable à plein temps. Là où les gens jouaient principalement sur la plate-forme d’Amazon pour se classer plus haut, dit Stine, maintenant ils jouent pour se battre.

Dans le monde intensément concurrentiel qu’Amazon a construit, tous les efforts de l’entreprise pour éliminer les mauvais comportements des vendeurs sont rapidement transformés en armes que les vendeurs peuvent utiliser les uns contre les autres. La répression des fausses critiques cinq étoiles a engendré la bombe cinq étoiles que Plansky a été touchée. Après que les hoverboards ont commencé à exploser en 2016 et qu’Amazon soit devenu plus vigilant sur les allégations de sécurité, les vendeurs ont commencé à s’acheter les produits des autres, à les incendier et à publier des photos dans les avis. Le système qui a piégé Harris a utilisé un programme appelé «registre des marques», qu’Amazon a remanié l’année dernière pour donner aux entreprises des moyens plus efficaces de se prémunir contre la contrefaçon. Tout vendeur possédant une marque peut enregistrer sa marque auprès d’Amazon et obtenir des outils pour éliminer rapidement les vendeurs qu’il prétend enfreindre.

«Tout à coup, les marques pourraient faire tomber les gens comme cette», Dit Stine en claquant des doigts. «Je ne sais pas pourquoi Amazon pensait naïvement que c’était tout ce qu’ils feraient, que les gens ne l’utiliseraient pas pour abattre leurs ennemis.»

Les escrocs ont efficacement militarisé le programme anti-contrefaçon d’Amazon. Les attaques sont devenues si répandues qu’elles ont même attiré le US Patent and Trademark Office, qui a récemment publié un avertissement indiquant que des personnes effectuaient des modifications non autorisées via son système de dépôt électronique, probablement «dans le cadre d’un système d’enregistrement des marques d’autrui sur un tiers. »Les escrocs avaient commencé à échanger les adresses e-mail des fichiers de marques de leur rival, ce qui peut être fait sans mot de passe, et à utiliser le nouvel e-mail pour enregistrer la marque de leur concurrent sur Amazon, prenant ainsi le contrôle de leurs annonces. Comme Harris l’a rencontré, Amazon ne semble pas vérifier si une liste appartient à une marque déjà inscrite dans le registre des marques. Stine a un client qui avait déposé sa marque de fournitures de fête et l’a enregistrée auprès d’Amazon, seulement pour qu’un rival modifie son fichier de marque, s’enregistre auprès d’Amazon et détourne sa liste pour des chaussettes, qui contenait des choses comme «Si vous pouvez lire ceci, apportez café »écrit sur les semelles.

Interrogé sur les attaques de vendeurs, Amazon a déclaré que les mauvais acteurs représentent une petite fraction de l’activité sur le site et que l’entreprise utilise l’apprentissage automatique et d’autres outils pour les arrêter. En ce qui concerne les attaques du registre des marques, Amazon a déclaré qu’il «travaillait en étroite collaboration avec les marques, l’USPTO et d’autres pour continuer à renforcer nos protections et garder une longueur d’avance sur ces mauvais acteurs».

«Ces stratagèmes nécessitent vraiment l’esprit de quelqu’un dont la dépravation ne connaît pas de limites», déclare Brad Tucker, qui s’occupe de la plupart des réclamations pour contrefaçon de Stine. Son travail précédent consistait à enquêter sur la fraude par carte de crédit; les schémas qu’il a vus sur Amazon sont plus sournois, plus créatifs. L’un de ses récents favoris concernait une tasse qui disait «récemment promu grand-père». Quelqu’un a signalé la photo principale de la tasse pour atteinte à la propriété intellectuelle, provoquant son retrait et l’image d’un grand-père dans un rocker à devenir l’image principale, ce qui était une violation de un autre Politique d’Amazon qui n’autorise pas les images sans fond blanc. Alors que la liste tombait dans les résultats de recherche d’Amazon, le pirate de la tasse a créé sa propre liste, avec l’image d’origine, un prix légèrement plus élevé. Brad pense que le plan était de remplir toutes les commandes de la liste rétrogradée, ce qui rapporte quelques dollars de profit.

Il existe également des méthodes de sabotage plus subtiles. Les vendeurs achèteront parfois des publicités Google pour leurs concurrents pour des produits non liés – par exemple, une annonce de nourriture pour chiens liée à une liste de shampoing – afin que l’algorithme d’Amazon voit le taux de clics convertis en ventes chuter et rétrograde automatiquement leur produit. Ils iront sur le marché noir et achèteront ou loueront des comptes de vendeur avec des privilèges d’édition spéciaux et les utiliseront pour changer la couleur ou la description des produits de leur rival afin qu’ils soient suspendus pour un trop grand nombre de clients se plaignant que l’article ne correspond pas à la description. Ils exileront les fiches produits de leurs concurrents dans une catégorie indépendante – par exemple, déplacer un produit avec un badge « Best Seller » dans la catégorie bureau vers l’entretien de la pelouse, en prenant le badge pour eux-mêmes.

«Ils ont pris un jouet pour enfants conçu pour des enfants de 6 à 12 ans et l’ont changé en jouet sexuel», m’a dit un vendeur indigné. C’est une décision courante, car Amazon masque les produits de cette catégorie à moins que le client ne clique sur un bouton indiquant qu’il a plus de 18 ans. est difficile de construire une liste comme la sienne, ce serait facile à détruire. «Soyez prudent», prévient le message. Plus tard, lui aussi a été banni des jouets sexuels. « Elle est supprimée des résultats de recherche, sauf si vous recherchez littéralement une » serrure de porte à l’épreuve des enfants à caractère sexuel « , dit-il. (Il n’avait pas de ventes.)

La méchanceté de la concurrence peut être surprenante étant donné les articles pour lesquels on se bat, mais l’échelle d’Amazon change la dynamique traditionnelle de la contrefaçon. Rather than knock off a luxury good, it can be lucrative to go after the mundane commodities people buy every day without much thought: USB cables, cutlery organizers, various extruded plastic things. Stine has a client whose shoe tree business was barraged with phony infringement claims, hijackings, and threatening phone calls that she ended up referring to the FBI. Surveying crib cushions and safety locks of Amazon’s “baby” category, Stine sees a world of chaos and conflict. “All of these sweet little products are definitely potential targets,” she says. “We tell people: whenever you’re successful on the Amazon, you have a target on your back.”

Paul Miller has built a good business selling padded over-ear headphones and has nothing but praise for Amazon, which he says rescued him after his restaurant business went under. Nevertheless, he must constantly battle phony infringement claims and threats. He lost $10,000 when he was taken out for infringement right before Prime Day which, along with Black Friday, always sees a surge in attacks. Recently, Miller reported an imposter for infringing on his cartoon unicorn headband headphones and was hit with a retaliatory infringement claim citing an unrelated patent for a plush unicorn toy. “Our technical team will return a devastating blow to CozyPhones,” warned a message in Chinese. “The Amazon circle is very small. Evil deeds must be returned in kind.”

Recently, the fierce competition of Amazon’s Marketplace has given rise to outright bribery. In September, The Wall Street Journal reported that Amazon was investigating employees in the US and China for leaking internal data to sellers in exchange for bribes. A month later, the paper reported that one employee had been fired, and customers who had their emails leaked had been notified.

Le bord has viewed screenshots of WeChat posts offering troves of Amazon data and spoken with sellers who have encountered brokers offering internal access, some after Amazon announced it had fired the employee. In one conversation viewed by Le bord, sellers shared what appeared to be customer emails and phone numbers, valuable to sellers as a way of contacting shoppers and trying to get them to change their reviews. Several price lists viewed by Le bord included offers of customer contact information and data on their orders, new seller accounts, and data on other sellers. Another offer of internal reports advertised itself with the promise “Spy on your competitors!”

“That’s the kind of information Amazon will never give you and would be worth its weight in gold,” Stine says, after viewing the price lists. It’s how a seller might end up singling out a particular pair of novelty socks as a lucrative candidate for hijacking. “They’ll get this data, and it will be their target list.”

Le bord has also spoken with a broker promising guaranteed reinstatement in three working days through contacts on the Performance team, and viewed screenshots of the interface the Performance team uses while suspending and reinstating sellers. Stine has heard rumors of sellers paying thousands of dollars to get reinstated instantly, something that could only happen with intervention from someone inside the company.

Asked about the apparent market in internal data and reinstatements, Amazon responded with a statement saying the company has a strict code of conduct for employees and audits access to information. “We have zero tolerance for abuse of our systems and if we find bad actors who have engaged in this behavior, we will take swift action against them, including terminating their selling accounts, deleting reviews, withholding funds, and taking legal action,” the company wrote.

This black market is the only thing consultants like Stine and McCabe can’t compete with. “If you’re a seller, why wouldn’t you just want to pay a lot of money, if somebody can guarantee ‘I will have you back up by tomorrow’? Most sellers would pay almost anything,” Stine says. “We can’t promise that.”

Of the two-dozen sellers I spoke with, all of them described their time in suspension court as nightmarish and said they planned to get back to selling on Amazon as soon as they could. “Not being on Amazon doesn’t feel like an option,” Plansky says. His listings have dropped in search rank during his time offline. To regain his place, he’s buying Amazon ads.

The trap Harris had been caught in was too sophisticated to resolve with Amazon, and Stine referred him to an Army-prosecutor-turned-patent-attorney named Jeff Breloski. Based in Atlanta, Breloski stumbled into the world of Amazon after speaking at a seller conference, and he now estimates that Amazon cases represent 80 percent of his practice. He’d actually encountered Harris’ hijacker before, a man named Georgi Marhasin who lives in Toronto and had used a similar strategy to steal the listings of a shoehorn seller in Passaic, New Jersey, and a seller of magic tricks in Brandon, South Dakota. (Shoe paraphernalia, for whatever reason, seems to be a favorite target of the Amazon underworld.)

In May, the District Court of Northern Georgia ordered a temporary restraining order forbidding Marhasin from selling the knock-off watches and firestarters, which he ignored. Amazon, too, would only act on a final court order. On October 31st, more than a year after Harris’ listings were first hijacked, the court ordered a default judgment against Marhasin, awarding Harris $2 million in statutory damages. Harris says he can once again sell on his listings, but Amazon won’t re-register his brand until the patent office website updates, so he’s had to deal with hijackers. He has little hope of recovering the damages.

Marhasin did not respond to repeated requests for comment sent to the emails listed on his trademark applications and to his profile on LinkedIn. An email sent to the address listed on the site for MarhasinWarehouse, a bare-bones page with photos of Harris’ and other goods for “today’s fast paced, digital world,” bounced. The site now appears to be offline.

For most sellers and a growing number of traditional businesses, Amazon is so big, so much the default place people go to shop, that they find ways to tolerate constant sabotage as just another cost of doing business. In a sense, the chaos of the platform fuels its own growth. The only way to get the tools to police your brand on Amazon is to join, as Nike did last year, after years of resistance. When sellers get in trouble for customer complaints or attacks from counterfeiters, the solution is often to more fully meld with Amazon — to enroll in its fulfillment program, to purchase Amazon’s labels to make sure product isn’t being diverted, or even make their brand exclusive to Amazon, which brings special protections. Many sellers come to Amazon looking for a new distribution channel for their retail business or a way to jump-start their company, but they find that Amazon has become their advertising firm and their storefront, their warehouse and their shipper. For some, it’s their bank and the intermediary that collects their sales taxes. It makes the rules and enforces them.

It’s an arrangement that suits Amazon, which is able to outsource the costs of managing inventory and vendor relationships. Revenue from seller commissions and other fees is growing far faster than Amazon’s online sales overall, with the company taking in about $19 billion in the first half of this year, a 41 percent increase over the same period the year before and representing about 18 percent of the company’s total revenue. Where antitrust concerns have arisen, they chiefly concern Amazon’s practice of competing against other sellers with its own brands. It’s harder for regulation to grasp a company that, rather than monopolizing a market, has become the market itself.

As for Stine, business is booming, and she says Amazon has been a force for good in her life. She uses it constantly for everything from groceries to appliances. As we’re speaking, she gets a Kindle alert for a new James Patterson novel. Selling on its platform got her out of a tight spot. She published books on Amazon selling using Amazon’s tools. Now she’s built a business interpreting its rules and systems, and she’s flying around the world to speak at gatherings of Amazon sellers. She thinks the company will only grow, that it will expand its business supply marketplace, providing coffee to offices and machinery to factories, and that one day, we’ll wake up, and it will be like Le démolisseur, says Stine, a sci-fi fan, where Sylvester Stallone’s character comes out of hibernation to find every restaurant is Taco Bell.

She recently learned that Amazon may make seller consultants like her part of the site. She doesn’t know exactly what it will look like yet — maybe a list of Amazon-approved finance, advertising, and other support services on the seller dashboard — but she’s eager to join. She’s done several interviews explaining her business already, even flying to Seattle of her own volition to meet with Amazon representatives. She’s also wary. She knows how Amazon works, and she’s given the company a lot of data about her business.

“I figure I’m going to get everything I can out of it while the getting’s good,” she says, reaching for another sci-fi reference. “I mean it’s like the Borg. Someday, we will all be assimilated.”

Un professeur d’art dramatique du Dawson College arrête discrètement d’enseigner après de nouvelles allégations d’inconduite sexuelle – CBC.ca

Un instructeur d’art dramatique du Dawson College n’enseigne plus à l’école à la suite d’allégations de harcèlement sexuel contre lui, près de trois ans après que les plaintes d’anciens élèves ont conduit à sa suspension.

Winston Sutton a été suspendu par le collège en 2017 lorsque plus d’une douzaine d’anciens étudiants l’ont accusé d’intimidation et de harcèlement. Il est revenu à son poste le semestre suivant, début 2018.

Au moins trois autres anciens élèves l’accusent maintenant de les avoir soignés émotionnellement et, dans deux cas, de les avoir harcelés sexuellement, a appris CBC News. (CTV a signalé pour la première fois les allégations de harcèlement sexuel la semaine dernière.)

Il a commencé une liaison avec l’une des femmes moins d’une semaine après avoir obtenu son diplôme en 2010.

Des entretiens avec près d’une douzaine d’anciens étudiants et un examen de la correspondance par courrier électronique suggèrent que Sutton a recherché des relations étroites avec des étudiantes, s’est engagé dans des contacts physiques indésirables et a essayé d’avoir des conversations sur leur vie sexuelle, sur une période d’environ 20 ans.

Dawson a confirmé qu’elle enquêtait sur les allégations, et l’une des femmes interviewées par CBC News a déclaré qu’elle avait déjà rencontré un doyen d’université pour partager son histoire.

Dans un communiqué, le directeur général de Dawson, Richard Filion, a déclaré que « les allégations étaient jugées extrêmement graves, ce qui a conduit le collège à ouvrir une enquête ». Il a déclaré que le collège partagerait sa décision publiquement une fois l’enquête terminée.

Filion a déclaré que Sutton n’avait pas enseigné à l’école depuis le 31 août, le premier jour du semestre d’automne.

«Le Collège Dawson souhaite réaffirmer nos valeurs de respect et de bien-être pour tous et notre engagement envers l’intégrité académique», a-t-il ajouté.

Plus tôt cette semaine, le collège a déclaré qu’il ne pouvait pas répondre aux questions de suivi sur la façon dont il prévoyait de traiter les allégations d’un environnement toxique, invoquant des considérations juridiques.

Sutton n’a pas répondu à plusieurs demandes de commentaires.

Dans des entrevues avec CBC, au moins quatre femmes ont décrit avoir été régulièrement appelées pour lui rendre visite dans son bureau. Au cours de ces visites, les femmes disent qu’il leur a fait des câlins non désirés, a essayé de se tenir la main ou a caressé leurs cheveux.

«Il ferait des choses comme vous tenir la main pendant très longtemps, vous regarder dans les yeux et vous tenir le visage», a déclaré Kayleigh Choiniere, qui a dirigé les efforts pour amener Dawson à jeter un autre regard sur les allégations contre Sutton.

« Il m’a emmené dans son bureau au cours des deux premières semaines, m’a fait asseoir et m’a dit: » Tu es froid et arrogant et brisé et endommagé «  », se souvient-elle. « Puis [he would talk] sur le fait que je dois être si peu sûr de moi avec mon corps et que je suis très attirant, mais cela ne m’amènera nulle part. « 

Kayleigh Choiniere a été active dans l’effort de demander au Collège Dawson de réévaluer son enquête sur Winston Sutton. (Soumis par Kayleigh Choiniere)

Certains des anciens élèves qui ne se sont pas manifestés en 2017 disent une combinaison de facteurs, y compris le temps de réfléchir à leurs expériences pendant la pandémie, une résurgence de la Mouvement #MeToo au Québec et le fait que Sutton devait superviser deux productions cette année les a amenés à demander son retrait.

«  S’il t’aimait, cela signifiait que tu étais un bon acteur  »

Les femmes disent que Sutton leur a donné une adresse e-mail personnelle qu’il a dit avoir créée spécialement pour elles.

«Honnêtement, j’avais l’impression d’avoir finalement obtenu son approbation», a déclaré Grace Gordon, qui était dans le programme de théâtre à Dawson de 2009 à 2012.

«S’il t’aimait, cela signifiait que tu étais un bon acteur.

Dans un courriel qu’il lui a écrit à la fin de sa deuxième année dans le programme, Sutton l’a encouragée à se masturber au lieu de s’engager dans des relations sexuelles.

«Souvent, le fantasme est plus passionné et gratifiant que l’acte lui-même», a écrit Sutton. « Dans l’intérêt de l’estime de soi et de l’estime de soi, je voterais toujours pour un gode et vos doigts comme options viables. »

Mara Lazaris dit que Winston Sutton lui a fait des commentaires de nature sexuelle dans son bureau. (Soumis par Mara Lazaris)

Les e-mails adressés à Mara Lazaris, qui participait au programme au même moment, sont similaires.

Sutton fait parfois l’éloge de Lazaris, mais dans d’autres, il partage sa déception qu’elle n’ait pas essayé de le trouver à l’école ou après un spectacle. Beaucoup sont envoyés au milieu de la nuit ou le matin.

L’un compte près de 3 000 mots. Un autre dit simplement: « Je pense juste à vous aujourd’hui. »

En juin 2011, il écrivait: «Quand je t’ai vu pour la dernière fois en rouge, j’ai failli te demander si tu avais perdu du poids, tu étais si belle. Je n’ai rien dit à l’époque parce que tu me serais belle même si tu pesais 400 livres. « 

Un mois plus tard: «Si je vous avais rencontré il y a 159 ans, je fréquenterais déjà Laval,« parlerais gentiment »vos parents, leur acheter des cadeaux, leur préparer de la nourriture et d’ici 2015 nous aurions un ou deux enfants mixtes qui courraient dans le maison. »

À une occasion dans son bureau, Lazaris a déclaré que Sutton avait même fait des suggestions explicites sur la masturbation avec divers objets.

« Il me disait comment je vais vivre le sexe et tout ça, et comment j’aurais dû tester mon corps et apprendre ce que j’aime avant de me livrer à toute sorte d’activité avec mon petit ami », a déclaré Lazaris dans une interview.

Lazaris a gardé leur correspondance et ses commentaires secrets à l’époque. Mais un ami du programme, Adam Capriolo, dit qu’il se souvient que l’enseignant a passé des heures dans son bureau avec un certain nombre d’étudiantes, dont Lazaris.

Capriolo dit que les réunions à huis clos et «l’invasion de la vie personnelle» ont été normalisés dans le programme et qu’on a dit aux étudiants que cela faisait partie de l’industrie du théâtre.

«Donc, quand Mara avait des réunions avec Winston qui duraient des heures, on nous a dit que c’était bien, mais nous savions que c’était bizarre», a-t-il dit.

Lazaris dit qu’elle était une étudiante timide et se souvient qu’elle se sentait mal à l’aise, mais qu’elle essaierait de «bloquer». Elle a commencé le programme à 17 ans et avait 18 ans au moment où elle dit que Sutton a fait ces commentaires.

L’affaire a commencé après l’obtention du diplôme

Une autre ancienne étudiante, qui avait obtenu son diplôme deux étés avant Lazaris, en 2010, dit qu’elle a eu une liaison avec Sutton, qui est mariée, moins d’une semaine après l’obtention de son diplôme.

«J’ai reconnu beaucoup de ce que mes collègues, Mara et Grace, ont dit dans leur témoignage», explique Irina Ghitulescu, qui était dans le programme de 2007 à 2010 et avait 22 ans à l’époque. « Et une grande partie était mot pour mot, très franchement. »

L’ensemble de The Crucible, une pièce de théâtre produite par les étudiants de Dawson en 2010, dirigée par Winston Sutton. Irina Ghitulescu était dans la pièce. (Ghitulescu / moyen)

Ghitulescu dit que l’affaire a duré moins de deux mois, jusqu’à ce qu’elle doive se rendre à l’étranger pour rendre visite à sa famille cet été-là.

Elle dit que ce que Gordon et Lazaris ont partagé en ligne sur leurs expériences l’a amenée à reconsidérer la relation qu’elle entretenait avec Sutton.

« Je me suis rendu compte très récemment que j’étais définitivement soigné, émotionnellement parlant », a déclaré Ghitulescu, ajoutant qu’elle pensait qu’il avait trahi sa confiance.

Ghitulescu a écrit une lettre qui a été signée par plus de 15 anciens élèves en faveur de Sutton après les allégations de 2017.

Dans un essai qu’elle a publié en ligne mardi, elle s’est excusée, en disant: « Je pensais que je faisais la bonne chose sur la base des informations que j’avais à l’époque, et je suis profondément désolée pour le tort que mon plaidoyer a aggravé. »

Elle dit qu’elle a gardé le silence sur cette affaire parce que « je ressentais tellement de honte et de culpabilité…. Il y avait beaucoup à perdre pour lui si je parlais. »

Elle a maintenant joint sa voix à ceux qui réclamaient son retrait du collège.

Deux coprésidents du programme de théâtre professionnel de Dawson, Kimberley Barfuss et Carolyn Guillet, ont démissionné en 2018 après le retour de Sutton à son poste, disant à CJAD à l’époque: «Nous avons essayé de faire de notre mieux pour être responsables, responsables, réfléchir et agir en les meilleurs intérêts de nos étudiants et du collège sont intervenus. « 

Dawson dit que Winston Sutton n’a pas enseigné au collège depuis le 31 août. (Jérôme Lafon / CBC)

Les anciens étudiants interviewés par CBC News disent qu’au-delà du renvoi de Sutton, ils espèrent que Dawson mettra en place des mesures pour établir des limites claires entre les étudiants et les enseignants.

Une récente étudiante du programme, qui ne voulait pas être nommée par peur des répercussions sur sa future carrière, a déclaré qu’elle avait recherché un jour le nom de Sutton avant les cours parce qu’elle se sentait mal à l’aise avec lui et avait appris les allégations formulées en 2017.

L’étudiante a dit qu’elle avait quitté le programme l’année dernière parce que « l’environnement était simplement toxique. Certains enseignants étaient trop insistants et certains camarades de classe m’avaient rendu difficile de travailler avec eux. Je n’étais tout simplement pas à l’aise. »

Sutton a été le directeur artistique du Black Theatre Workshop de Montréal à la fin des années 1980 et au début des années 1990, selon l’actuel directeur artistique Quincy Armorer.

« Les histoires que j’ai entendues sont assez dérangeantes », a déclaré Armorer au téléphone. « Cela témoigne d’un type de comportement qui n’a absolument aucune place dans notre industrie … Je pense qu’il incombe au Collège Dawson d’avoir une sorte de responsabilité. »

Comment utiliser une machine vibrante pour perdre du poids: secouer …

La plupart d’entre nous veulent perdre du poids, nous ne connaissons tout simplement pas la meilleure façon de le faire. L’une des méthodes les plus récentes pour arriver sur le marché implique l’utilisation d’un vibrateur (non, pas CE genre…). Les machines à vibrations axées sur le fitness sont devenues une mode récente du fitness, le jury ne sait toujours pas à quel point elles sont vraiment efficaces. Si vous pensez que vous allez simplement vous tenir debout ou vous asseoir sur quelque chose qui vibre et perdre du poids dans le processus, vous n’avez pas de chance. Combinées avec des exercices comme des craquements et des squats, d’autre part, il existe un peu de données suggérant que ces machines peuvent être efficaces. Beaucoup de gens essaient de apprendre à utiliser des machines vibrantes pour perdre du poids, car ils sont faciles à utiliser et offrent une alternative intéressante aux alternatives redoutées à base de cardio.

Découvrez nos machines vibrantes les mieux notées sur cette page!

Comment utiliser une machine vibrante pour perdre du poids

Crédité par Advanced Health Works.

Pour ceux qui ne le savent pas, une machine vibrante est un équipement qui vibre fortement à une fréquence rapide (proche d’un marteau-piqueur). Les vibrations de la plate-forme (sur laquelle vous vous tenez, FYI) obligent vos muscles à se contracter pour lutter contre les vibrations, brûlant théoriquement des calories dans le processus. Vos muscles palpiteront et se contracteront, et vous les engagerez pour maintenir l’équilibre, en travaillant avec des groupes de travail.

Mais soyons clairs: une machine à vibrations (généralement appelées machines à plaques vibrantes) ne peut à elle seule obtenir des résultats spectaculaires en termes de perte de poids. Ne vous attendez pas à ce qu’en vous tenant simplement debout sur une machine, vous puissiez obtenir instantanément les résultats souhaités.

Cependant, si vous incluez des exercices, cet appareil peut amplifier vos efforts pour perdre du poids et vous donner la forme que vous souhaitez. C’est pourquoi il est judicieux d’apprendre à travailler sur une machine vibrante.

Bases d’une machine à vibrations

Une machine vibrante est liée à, mais pas la même chose, une machine à bande vibrante. Quand ils sont sortis pour la première fois, beaucoup pensaient qu’ils étaient similaires à ces ceintures qui entourent nos sections médianes, mais ces appareils sont fondamentalement différents les uns des autres.

L’une des plus grandes différences entre une machine vibrante et une courroie vibrante est qu’une machine vibrante peut travailler tout votre corps. Les vibrations peuvent atteindre jusqu’à 30 à 50 secousses par seconde, ce qui est une force très puissante. Pour que votre corps s’adapte à ces mouvements, chacun de vos muscles doit se contracter et se détendre afin que vous puissiez maintenir votre équilibre, ce qui est important.

Selon la plupart des fabricants de ces machines, l’effort constant de votre corps pour maintenir l’équilibre déclenche un travail rigoureux des muscles. Et bien sûr, plus vos muscles travaillent, plus vous pouvez perdre de poids. Cela dit, ces commentaires sont exagérés, et comme nous l’avons mentionné ci-dessus, vous devez être actif sur ces machines pour voir toute sorte de perte de poids tangible.

Le Dr Edward Laskowski de la célèbre clinique Mayo a abordé ce sujet lorsqu’il a été interrogé sur les avantages de ces machines. Il a expliqué que vous ne pouviez dépouiller que quelques calories si vous vous teniez simplement sur la machine. Ce type de technique est très passif et est destiné à être utilisé en conjonction avec un exercice traditionnel.

Comment utiliser des machines à vibrations pour perdre du poids 101

Pour exploiter pleinement le potentiel d’une machine vibrante, vous devez apprendre des exercices complémentaires. De nombreux experts et entraîneurs de gym suggèrent que vous fassiez des exercices de callisthénie pendant que vous êtes debout devant cet appareil.

Heureusement, les exercices calisthéniques n’impliquent aucun équipement d’entraînement. La plupart de ceux-ci sont des mouvements rythmiques qui entrent dans la catégorie de la musculation. Certaines des callisthéniques les plus courantes sont les redressements assis, les pompes et les squats.

Si vous effectuez plus d’exercices callisthéniques sur une machine vibrante, votre potentiel de perte de poids augmente considérablement. Selon une étude de l’Association européenne pour l’étude de l’obésité en 2009, les personnes qui restreignent leur régime alimentaire et font de la gymnastique en utilisant une machine à vibrations perdent plus de poids sur leur abdomen que celles qui limitent leur apport calorique et ne font que des exercices d’aérobie traditionnels.

Ce résultat est intéressant, car un excès de poids autour de votre abdomen peut être dangereux. Un abdomen non régulé peut produire un type de graisse maligne appelée graisse viscérale. Cette graisse augmente vos chances de contracter des maladies cardiaques, du diabète et d’autres affections délétères. Malheureusement, une seule étude ne suffit pas pour garantir l’efficacité d’un équipement, mais c’est certainement un pas dans la bonne direction.

Voici une liste de certains des exercices de callisthénie idéaux vous pouvez faire pendant que vous êtes sur une machine vibrante:

Squats isométriques

Tenez-vous debout sur la machine vibrante et tenez ses poignées pour pouvoir vous équilibrer.

Vos pieds devrait être à la largeur des épaules. Après avoir pris la bonne posture, pliez les genoux et accroupissez-vous. Faites cela jusqu’à ce que le sol soit parallèle à vos cuisses.

Maintenez cette position pendant 30 à 60 secondes, puis revenez à votre position d’origine. Reposez-vous pendant quelques secondes, puis répétez.

Squats séparés

Placez la plante de votre pied droit sur le sol et laissez votre pied gauche à plat sur la machine vibrante.

Avancez votre pied droit vers l’arrière pour avoir une longue posture effondrée. Vous pouvez tenir les poignées de la machine vibrante pour pouvoir équilibrer complètement.

Abaissez votre genou arrière et pliez vos deux jambes simultanément. Arrêtez-vous lorsque votre genou arrière est à 90 degrés et que l’avant de votre cuisse est parallèle au sol.

Revenez à la position d’origine et répétez.

Des pompes

Mettez vos mains sur la plate-forme de la machine vibrante. Allongez-vous et étendez vos jambes derrière vous. Seuls vos pieds et vos mains doivent supporter votre poids corporel.

Lorsque vous faites cela, assurez-vous que vos hanches, vos talons et vos épaules sont droits et alignés.

Abaissez votre poitrine vers la surface en pliant les genoux. Tout en faisant cela, assurez-vous de resserrer votre cœur.

Lorsque votre poitrine touche presque la plate-forme, faites une pause de quelques secondes, puis repoussez votre position d’origine. C’est la méthode appropriée pour faire une poussée sur une machine vibrante.

Bien sûr, il y a encore beaucoup d’exercices que vous pouvez essayer avec une machine à vibrations. Si vous êtes assez créatif, vous pouvez utiliser cet outil à votre avantage.

Autres avantages de l’utilisation de machines à vibrations

En plus de vous aider à perdre du poids, il existe d’autres avantages que vous pouvez tirer d’une machine vibrante. Ça peut augmenter la force musculaire des femmes et les personnes âgées qui souffrent d’arthrite dégénérative du genou et peuvent améliorer l’équilibre des femmes gériatriques.

Il faut également mentionner qu’une machine à vibrations peut améliorer la densité des minéraux osseux. En conséquence, vous réduisez votre risque de développer l’ostéoporose. Pour les femmes en période postménopausique, c’est un avantage significatif.

Considérations avant d’utiliser une machine vibrante

Avant d’apprendre à utiliser une machine vibrante pour perdre du poids, vous devez tenir compte de certaines choses. Par exemple, les exercices qui impliquent des vibrations peut vous nuire si vous souffrez de maux physiques tels que des douleurs lombaires. Donc, pour assurer votre sécurité, demandez l’avis de votre médecin pour déterminer s’il est acceptable d’utiliser une machine vibrante.

Si votre médecin vous donne l’autorisation, vous pouvez utiliser cette machine (avec un entraînement supplémentaire en force) dans le cadre de votre programme d’entraînement et de perte de poids.

Comme indiqué dans l’une des études auxquelles nous avons fait référence ci-dessus, l’ajustement de votre alimentation et de votre apport calorique est également crucial pour vous assurer d’obtenir les résultats que vous recherchez. Cela étant, vous devez vous assurer de suivre ces simples consignes.

  • Déterminez et ajustez vos besoins quotidiens en calories en fonction des activités que vous faites.
  • N’oubliez pas que votre apport calorique quotidien ne doit pas dépasser les besoins quotidiens de votre corps.
  • Vous devez suivre les cinq à six fréquences d’alimentation. En outre, votre alimentation ne devrait inclure que des fruits et légumes frais, des protéines, des protéines maigres et des grains entiers. Bien sûr, n’oubliez jamais de boire beaucoup d’eau.

Faites de l’exercice avec prudence et équilibre. Mélangez l’entraînement en force, les courses à haute et basse intensité et d’autres types d’exercices légers.

Conclusion

Une machine à vibrations peut être pratique pour vous aider à éliminer ces kilos en trop, mais rappelez-vous que ces appareils à eux seuls ne vous permettront pas de vous mettre en forme et de vous couper seuls. Ces machines ne sont pas des solutions «célestes» pour perdre du poids – considérez-les comme des appareils complémentaires qui peuvent garder votre corps en bonne santé et vous donner un avantage dans la bataille du renflement

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Les 25 meilleures ventes de la fête du travail (2020): technologie, ordinateurs portables, téléphones, plein air, etc. – WIRED

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